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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪个说法是错误的()

A.当团队达成共识应迅速落实到行动中

B.个人行动和组织行动的快速响应有利于更好的落地文化

C.既然团队已经达成共识制定了行动计划,什么时候开展都不迟

D.已经达成共识制定了行动计划,就应当尽早开展

答案
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C、既然团队已经达成共识制定了行动计划,什么时候开展都不迟

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第1题
下列关于8D流程说法错误的是()

A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题

B.8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标

C.8D提供了成功解决问题的方法或途径

D.适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决

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第2题
在团队的某些人进行计划、研究或者写作之前,应该完成下列哪个步骤?

A.团队应该就项目目标达成一致。

B.团队应该离开工作环境,享受一些社交时间,从而在开始工作前建立起有效联系。

C.为了避免兼容性问题,团队应该就使用哪个文字处理软件或者其他软件达成一致。

D.团队应该就报告标题达成一致。

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第3题
下面几点对直播运营的工作内容的认识,哪个说法是错误的()。

A.直播前直播运营需要对直播进行选品上架,以及策划营销活动

B.直播运营需要给主播当助理,帮忙打理形象,直播中递东西端茶倒水

C.直播中直播运营要对直播情况实时监督和分析实时数据,以及追踪活动落实情况

D.直播后直播运营需要和直播团队一起对本场直播内容、数据、活动等问题复盘

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第4题
以下关于续报的说法,错误的是()

A.团队的文化需要达成共识

B.长期看,做好续报要抓住核心的关键要素

C.一些贯穿全学期的续报运营技巧,也很有必要

D.短期冲刺把续报做起来就行,不用关注长期

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第5题
A公司的售前客服,主要负责产品业务接待及达成店铺销售额工作,基于人员管理需求,公司对售前客服这一关键职位,做了最低技能和知识的要求,规定如下:使用基本的电脑软件及聊天软件;销售技巧;打字-每分钟60个字;解决问题能力;服务技巧;CRM系统;店铺产品知识;信息安全;时间管理;业务升级;投诉处理,针对以上规定,下列说法正确的是()。

A.符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,且定义的最低技能和知识也涵盖了该职位的所有技能和知识

B.不符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,但此定义的最低技能和知识,不包括时间管理和投诉处理

C.符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,且定义的最低技能和知识是可确认的,是恰当的,而且覆盖了所有的技能和知识

D.不符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,对于其定义的部分的最低技能和知识是不怡当的,不符合该职位的职责;且时间管理是不可确认的技能和知识

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第6题
下列有关餐饮活动出席人数的说法正确的是()。

A.会议策划者最初对餐饮活动出席人数的估算仅供用于最初准备,必须核实

B.多数酒店要求团队在餐饮活动前两个月承诺为参加宴会的某一人数付费

C.无论事先达成什么样的协议,会议团队只负责实际参加宴会活动的客人的费用

D.无论有多少人出席,酒店都必须总是向与会人员提供相同的食物

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第7题
当大家目标一致时,所有人都会为同一个目标而努力。大家步调一致,团队的执行力就会提高,团队的目标更易达成()
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第8题
关于有效性薪酬管理的基本原则,下列表述错误的是()。

A.尽量满足员工的需要

B.薪酬管理系统在多大程度上能够帮助企业实现预定的经营目标

C.经营目标包括利润率、股票价格、销售额等

D.团队建设、服务质量等定性指标的达成情况也是有效性的体现

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第9题
关于精英特别奖说法错误的是()

A.达成当年度FYC≧200000元且本人销售保单第13个月累计继续率≧91%

B.入司不满一年且FYC≧20000元

C.精英特别奖=当年个人累计FYC×20%

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第10题

关于团队奖励的说法错误的是()。

A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励

C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励

D.在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划要复杂

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第11题
C版基本法关于晋升奖励以下说法是正确的有()

A.首次晋升组经理组建团队有效人力达成1+6基本法奖励3200元

B.首次晋升组经理组建团队有效人力达成1+9基本法奖励5000元

C.首次晋升部经理培育4个组奖励7000元

D.首次晋升部经理培育6个组奖励15000元

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