题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些行为的品质扣分为扣（）
A.新契约回访中，首次信息（电话）不准确
B.业务人员产生契约替换行为的
C.新契约回访中，业务人员代替或引导他人代替客户接受回访的
D.向客户提供虚假资料、误导或夸大宣传，或曲意解释条款、投保规则、保全规则、产品说明书内容，或隐瞒投资风险事实等
答案
ABD
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A.新契约回访中，首次信息（电话）不准确
B.业务人员产生契约替换行为的
C.新契约回访中，业务人员代替或引导他人代替客户接受回访的
D.向客户提供虚假资料、误导或夸大宣传，或曲意解释条款、投保规则、保全规则、产品说明书内容，或隐瞒投资风险事实等
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