题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
心内科病房新收治一位男性老年患者,患者认为普通病房人多嘈杂,休息不好,强烈要求入住单间病房,不给安排的话就拒绝配合各项医疗诊治工作,但当时单间均已住满。面对患者的要求,医务人员哪种沟通最恰当()
A.您的顾虑我们都能理解。我先看看单间的患者有没有这一两天出院的,等待期间,您必须配合治疗
B.洽病是您的自由选择,我们也没法强迫,您若拒绝治疗,麻烦签字后办理出院
C.单间住的也是病情比较重的老年人,资源有限,先到先得,您来得很晚,很抱歉,需要再等等
D.我们先给您安排相对清静的房间,先治病,等单间空出来再优先考虑您
答案
D、我们先给您安排相对清静的房间,先治病,等单间空出来再优先考虑您
解析:患者认为普通病房人多嘈杂影响休息故要求调换单间病房故应首先解决环境嘈杂的问题再想办法解决单间病房的问题故选择D选项
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