题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
支行厅堂触达提升要求（）
A.了解客户理财需求，及时覆盖理财风评
B.信用卡裸卡、借记卡裸卡客户交叉推荐，实现双卡覆盖
C.2万以下客户推荐联名卡
D.询问客户有无他行贵宾卡，若有可同等享受贵宾服务；对于他行贵宾和潜力贵宾，及时转介至理财经理维护跟进
E.及时对接远程银行转介客户，实现深度开发
答案
ABCDE
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A.了解客户理财需求，及时覆盖理财风评
B.信用卡裸卡、借记卡裸卡客户交叉推荐，实现双卡覆盖
C.2万以下客户推荐联名卡
D.询问客户有无他行贵宾卡，若有可同等享受贵宾服务；对于他行贵宾和潜力贵宾，及时转介至理财经理维护跟进
E.及时对接远程银行转介客户，实现深度开发
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A.黄金资源打通，吸引用户第一视觉
B.搜索人群覆盖，目标用户多重触达
C.打造沉浸式体验，深化用户品牌影响
D.预算要求低，有效提升客户ROI
A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉
B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为
C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话
A.T+5
B.T+7
C.T+10
D.T+30
E.T+60/90
