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[单选题]

在给顾客提高销售服务的过程中,我们需要做到哪些()

A.提供优质、让顾客满意的销售服务

B.善于运用销售技巧

C.灵活运用产品知识

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C、灵活运用产品知识

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第1题
我们在给顾客做四宫格散粉的服务的时候,需要做哪些步骤()

A.展示四宫格的标志性外壳给顾客

B.打开外壳后,将外壳进行摇晃

C.摇晃之后,在顾客脸上印出4G标志

D.将4G标志在顾客脸上涂抹开来

E.让顾客用手指触摸一下,感受以下细腻的粉质

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第2题
为了实现魅力质量,需要做的如下事情有:

A.提高产品合格率

B.挖掘顾客的潜在需求

C.改进产品保修服务

D.利用技术创新实现产品新的功能

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第3题
为了完成销售指标,我们需要做的准备有哪些()

A.提供良好的销售服务

B.做好门店货品管理

C.维护好卖场形象

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第4题
了解顾客需求,有哪些目的()

A.有效的提高服务技能

B.可以只推顾客有需求的货品

C.提高销售哦

D.有效维护客户对我们的忠诚度

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第5题
导购在给用户打电话前,需要做哪些准备()

A.提前了解活动规则

B.在回访面板中查看用户的基本信息,如姓名、性别、会员等级等

C.提前熟练电话话术,准备好用户可能会问的问题

D.只需了解顾客信息即可

E.只需了解活动内容即可

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第6题
进行建议销售 ,我们应当把握好时机,一是面对优柔寡断的顾客,二是面对随意点餐的顾客,因为前者是急需我们建议销售服务的,后者是可以通过建议销售服务,使之获得满足,又提高销售额的好时机()
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第7题
即使顾客已经了解推广活动,我们仍然可以在销售过程中展示没有活动的商品,或者高单价的商品,以提高活动商品的成交率()
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第8题
在销售服务的过程中,顾客从试衣间出来,我们要对顾客进行整形服务()

A.搭配、流行、美感、肤色

B.搭配、流行、美感、价格

C.体型、流行、美感、肤色

D.搭配、舒适度、美感、肤色

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第9题
在整个服务的过程中,我们需要和顾客介绍几次自己的名字()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
面对急性子的客户,我们在服务的过程中需语气温和,动作快,迅速接待,切莫让顾客感到不耐烦()
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第11题
在销售过程中,有没有更好的,为什么要选择,我们从哪些方面讲解说服顾客()

A.讲品牌~专业

B.讲护眼~独家

C.讲内容~价值

D.讲硬件~不差

E.讲服务~完善

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