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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对纠结产品功能优势的客户,以下哪个接待方法是不建议的()

A.推送产品活动优惠信息,利用优惠券打动用户下单

B.结合页面信息跟客户解释产品主推功能卖点

C.询问客户纠结哪种功能,给客户提供专业解答

D.利用实操学习的知识为客户解答对部分功能的疑虑

答案
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A、推送产品活动优惠信息,利用优惠券打动用户下单

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第1题
神秘访客接待过程中的加分项有哪几项()

A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台

B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素

C.始终专心陪同不玩手机,不频繁接听电话

D.主动告知用材用料优势,以及进行可以解决客户生活痛点的讲解

E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明

F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现,客户直观清晰了解

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第2题
分析判断企业竞争优势,哪个方面不是对客户区位优势分析的重点()。

A.区域环境优势

B.产品技术优势

C.国家区域发展总体战略和主体功能区建设规划

D.区域产业布局优势

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第3题
以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能()。

A.留言转短信

B.短信重发产品信息

C.客户到访通知

D.自动短信回复

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第4题
打老案件时,针对前期有电话沟通过或者进电协商失败的客户,以下做法正确的是()

A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因

B.针对客户的问题点或者纠结的点,给客户提供解决方案

C.强硬施压,流程走完就放弃

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第5题
以下哪些选项属于针对市场商圈的营销切入点()

A.通过产品优势带动营销

B.通过我行存量客户带动批量获客

C.通过核心客户转介批量获客

D.通过收单,缴费系统对接市场管理方,批量获客

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第6题
客户接待中使用FAB产品介绍技巧里的F是代表优势()
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第7题
以下哪个客户我们承做最有优势()

A.做1种产品说明书,总印量15万

B.做10种产品说明书,总印量15万

C.做100种产品说明书,总印量15万

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第8题
海外新业务开发注意事项中,以下哪些是客户维护要素()

A.国际与国家规则

B.核心优势

C.产品属性(功能属性与外销递延属性)

D.沟通中的文化差异与技巧

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第9题
以下选项符合六大维度中产品与服务规定的有()

A.公共洗手间:每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓,垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2

B.电梯:电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新;清洁、保养良好,紧急按钮能够正常使用,按下后中控室能够及时响应

C.员工行为:各部门、各层级在岗员工,面对客户提出服务需求时,无论是否在职责范围内,均能做到有求必应,主动提供服务或提供间接协助,不得出现推脱行为

D.产品、服务标准:针对重要餐饮接待,EO单重要信息传达须准确、及时,精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌(重点关注禁忌项),针对不同的宗教信仰客户,坚决杜绝上错菜的情况发生,不得因上错菜造成客户投诉

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第10题
体艺2+1。关于体艺2+1功能,以下哪个说法是错误的()

A.目前的体艺2+1功能针对岳麓区学校开发的个性化产品

B.体艺2+1功能方便了老师审核家长上传的证书

C.老师只能在教育+app里进行证书审核

D.后台可以看到每个年级达标的学生数量

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第11题
需求分析只针对第一次接待的新客户,对于二次进店的老客户就没有必要再次需求分析了,可以直接进入产品推荐和价格谈判()
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