题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客在试穿中需要更换尺码时，员工可以提供什么服务（）
A.让顾客自行前往卖场寻找尺码
B.在店铺高峰时段，亲自前往卖场，帮助顾客寻找尺码
C.通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码，并送到试衣间
D.直接告知顾客尺码断码
答案
通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码并送到试衣间
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答案
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A.让顾客自行前往卖场寻找尺码
B.在店铺高峰时段，亲自前往卖场，帮助顾客寻找尺码
C.通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码，并送到试衣间
D.直接告知顾客尺码断码
答案
通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码并送到试衣间
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A.店员需要拿一件商品给顾客参考
B.店员需要主动介绍产品的具体版型，面料，功能
C.店员需要向顾客提供另一条尺码或款式
D.店员需要邀请顾客进行试穿
E.当顾客翻找衣服时，店员需要在3分钟内主动上前帮忙顾客找码
A.请顾客先行浏览产品在邀请顾客试穿时,需要告知可以提供帮助的人员选择
B.在顾客买单时,不需要陪同顾客前往收银台
C.在顾客买单时,向顾客致谢并提供店铺的未来活动信息
D.在顾客进店做了初次互动之后,需要给顾客指明区域
A.快速找到顾客尺码，让他去试衣间试穿
B.快速找到顾客需要尺码，并立即为顾客做一个成套的搭配，推荐顾客成套试穿
C.找到顾客需要的尺码，然后让她拿在手里继续挑选
A.主动鼓励试穿
B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答，适时赞美
A.今年我们在⾯料和材质上进⾏了升级，尺码可能有些微的差别，您可以尝试别的尺码
B.今年我们在版型设计上进⾏了升级，但是原来的尺码没有改变，但个别可能存在⼯艺误 差
C.今年新款虽然在设计上进⾏了升级，但是尺码没有发⽣改变，如果觉得宽松可以对背扣和肩带进⾏适度调整
A.衣服直接给顾客，由顾客自行去试穿
B.提供试穿服务中，给顾客介绍自己的名字
C.试鞋过程中，当顾客保持坐姿时，应保持蹲式服务
D.将衣服拉链货纽扣解开并将衣物挂在试衣间的挂衣架上
