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[多选题]

知足常乐是指()

A.客人入住时免费提供铂金拖鞋

B.在前台退房时主动为有需要的客人提供防滑拖鞋

C.在前台退房时主动为有需要的客人提供棉麻拖鞋

D.退房时为如果客人要拖鞋就给,不要就不给

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在前台退房时主动为有需要的客人提供棉麻拖鞋

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第1题
哪些不是钻石级会员可享受的礼遇()

A.直升机送机服务

B.为非入住的客人提供礼宾服务

C.免费熨烫衣服

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第2题
重房入住时,应安抚客人,重房客人免费升级房间()
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第3题
如何给奖励入住的客人办理入住()

A.一般是特殊的房价代码

B.持免费券入住时,只需要出示免费券照片

C.积分兑换也需要将房价告诉客人以便客人支付房费

D.免费券入住不需要收取押金

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第4题
天气寒冷,为客人提供的暖手产品是()

A.亚朵暖阳

B.清凉随行

C.面面俱到

D.知足常乐

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第5题
由于旅游产品容易受到季节性以及时间段的影响,以下选项中错误的应对策略是()。

A.酒店在非双休日为入住客人推出优惠措施。

B.冬季到东北旅游的包价产品定价比夏季的东北旅游产品昂贵。

C.旅游演艺公司为淡季来观看演出的客人提供免费茶水和水果服务。

D.旺季的海滨浴场,坚持淡季的低价门票策略。

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第6题
某地有多家滑雪场,都拥有漂亮整洁的滑道、完备的滑雪和度假设施以及标准化的滑雪服务。某滑雪场为了提高自身的旅游产品的服务质量,体现出与其他滑雪场的差异性,增加了以下几项个性化服务,其中对滑雪客人不具吸引力的是()。

A.提供精美食物以及露天野餐。

B.入住滑雪场客房,就会享受清扫服务。

C.提供免费通宵滑雪设备存储服务。

D.服务员帮助滑雪游客穿戴及卸下笨重的滑雪装备。

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第7题
所有的免费券入住的客人,都不需要收押金()
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第8题
会员入住接待中,客人更重视的是免费升级是否正确()
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第9题
积分免费房或者生日免费房办理入住一定是要读取客人身份证办理入住,不读取证件办理,会产生房费()
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第10题
客人在前台办理入住时,必须提供毛巾与花茶()
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第11题
住店客人使用炼·工场是免费的吗邀请朋友使用炼·工场怎么收费呢()

A.是,对于已经办理入住的客人是免费使用的,邀请朋友使用需要交纳475元次,低于1.2m没有办理入住的小朋友收费200元

B.是,对于已经办理入住的客人是免费使用的,邀请朋友使用需要交纳480元次,低于1.2m没有办理入住的小朋友收费200元

C.否,对于已经办理入住的客人是免费使用的,邀请朋友使用需要交纳470元次,低于1.2m没有办理入住的小朋友收费300元

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