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[单选题]

以下哪些不是VIP客户()

A.白银

B.黄金

C.黄钻

D.黑钻

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C、黄钻

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第1题
以下客户不属于VIP重点客户的是()

A.公安局长

B.业主委员会主任

C.项目经理

D.广场舞领队

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第2题
分单系统客户稳定标签中哪些是系统计算得出的()

A.二开

B.自保

C.二次

D.三次

E.投诉

F.VIP

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第3题
和校园【高考王者】订购方式有哪些()?

A.客户在高考王者首页中间点击“VIP权益说明”按钮,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购,订购成功后按钮显示为灰色“已开通VIP”,客户可使用产品所有功能和查看所有付费视频等

B.客户在高考王者产品中点击任意付费功能,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购

C.客户可通过高考王者宣传资料或线上活动渠道,扫描二维码进入订购页面,使用话费支付确认,即可订购成功

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第4题
《绵阳市分行个人客户分类办法(试行)》中规定,总行级理财VIP客户(50万元金融资产)是以下哪一类客户的明显特征之一()。

A.二星级客户

B.三星级客户

C.四星级客户

D.五星级客户

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第5题
交易增值收入包括以下哪些收入()

A.交易外单收入

B.交易VIP收入

C.房产金融收入

D.交易创新收入

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第6题
VIP服务经理遇客户投诉网络质量问题该如何处理?()

A.需转网络部门确认

B.将网络部门答复结果截图上传工单

C.调帐权限100元以下

D.超出100元提交投诉工单

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第7题
以下哪些语句不能出现在与客户的沟通中()

A.这款设备不是我们负责

B.我是新来的,这个我不懂

C.哦、呵呵、怎么了

D.我技术不太好,帮您转接工程师

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第8题
以下哪些不是广告发布4原则()

A.信息真实,具体的描述要有事实依据

B.不对自身无法控制的事项作出承诺

C.尽量夸大产品,虚假宣传误导客户前来购买

D.广告内容及发布程序合法

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第9题
以下哪些不是良好的工作习惯()

A.打完电话后,没有任何记录

B.当客户提问时,手边要有必要的产品说明或服务信息,以便能快速及时地找到答案

C.记下客户提出了什么异议,有什么特殊要求等等

D.打电话前充分了解客户信息

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第10题
下列哪一项不是白银现货的过户方式()。

A.机场交货

B.仓库交货

C.仓单过户

D.交易所过户

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第11题
以下哪些是5G圣代30元包可选权益?()

A.优酷视频会员月卡

B.QQ音乐绿钻豪华版月卡

C.喜马拉雅VIP巅峰会员月卡

D.QQ音乐付费音乐包(1个月)

E.美团外卖5元红包

F.学而思优选课(1个月)

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