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第1题
当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号（）
A．客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等
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B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
第8题
以下哪个选项不是从DS到CPPF的主要目的或者活动？ （)
A.评估产品概念的可行性
B. 从供应候选清单中选出建议供应商
C. 最终确认产品需求并确认产品设计
D.评估报价并产生初步的商业论证报告
第9题
以下哪项客户系统高效执行五大要素的描述错误（）
A.可承受性：收入增长给客户带来的价值
B.可用性：确认我们产品在所有渠道能被看到和买到
C.可接受性：让我们能有利地运输到所有的售点
D.激活：高级的店内执行给我们的品牌在店内带来生命力
