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[多选题]
关于客户服务,省联社对各法人机构的考核内容包括:()。
A.工单结案率
B.工单及时率
C.客户满意率
D.投诉数量
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A.工单结案率
B.工单及时率
C.客户满意率
D.投诉数量
A.营业机构
B.法人机构
C.潍坊市联社(逐级清算)
D.省联社
A.省联社会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入
B.省联社会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项
C.法人机构会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入
D.法人机构会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项
A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心
B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回
C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还
D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时
A.大额和农信银渠道的资金汇划业务,由农商银行、市联社、省联社逐级进行头寸确认
B.行内汇划渠道的资金汇划业务,根据金额和清算模式不同由农商银行、市联社进行头寸确认
C.省联社头寸确认起点金额为1亿元(含)
D.农商银行和市联社的头寸确认起点金额由法人机构通过核心系统设置