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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于客户服务,省联社对各法人机构的考核内容包括:()。

A.工单结案率

B.工单及时率

C.客户满意率

D.投诉数量

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更多“关于客户服务,省联社对各法人机构的考核内容包括:()。”相关的问题
第1题
省联社可根据各法人机构的流动性情况,对备付金账户进行控制,包括()。

A.贷记控制

B.借记控制

C.往账控制

D.全部控制

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第2题
全省运营条线业务的检查、监督和考核工作实行分级管理,即省联社、法人机构按各自分工分别实施运营条线的检查、监督和考核。()
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第3题
营业机构发起超过省联社头寸确认起点的大额或农信银系统支付业务时,由()逐级进行头寸确认。法人机构可根据辖内业务实际,申请调整头寸确认起点金额。

A.营业机构

B.法人机构

C.潍坊市联社(逐级清算)

D.省联社

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第4题
清算账户日间透支利息入账时会计分录为()。

A.省联社会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入

B.省联社会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项

C.法人机构会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入

D.法人机构会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项

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第5题
按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是()。

A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心

B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回

C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还

D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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第6题
为防范支付清算业务流动性风险,核心系统对超过规定金额的资金汇划业务实行头寸确认控制,以下说法正确的是()。

A.大额和农信银渠道的资金汇划业务,由农商银行、市联社、省联社逐级进行头寸确认

B.行内汇划渠道的资金汇划业务,根据金额和清算模式不同由农商银行、市联社进行头寸确认

C.省联社头寸确认起点金额为1亿元(含)

D.农商银行和市联社的头寸确认起点金额由法人机构通过核心系统设置

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第7题
各办事处(市联社)对辖内入网机构的抽查每季不少于一次,全面检查每年不少于两次。()
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第8题
申请加入全国银行间债券市场的辖内机构,须首先获得省联社核准。()
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第9题
营业机构收到省联社下发的“账调整类型”为“挂账”的“网银互联账调整通知”,营业机构柜员应使用“0151差调整查询及确认”交易,对本网点网上支付跨行业务差进行确认调整。待联系客户后,由营业网点柜员将款项转入客户提供的存款账户。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
错账控制成功后,原交易机构须在()内将《协助控制错账款项申请》、原交易凭证加盖业务专用章传真至省联社。

A.下一工作日

B.两个工作日

C.三个工作日内

D.两个自然日

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第11题
工行私人银行资产管理服务是指整合工商银行集团内和市场上优秀第三方理财机构的业务资源,为客户提供涵盖各大类市场的投资理财产品,并为极高净值客户提供产品定制、专属投资方案设计、资产受托与全权委托管理服务()此题为判断题(对,错)。
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