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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

张女士在某网络购物平台发现了一个背包,对颜色和款式都特别喜欢于是下单购买。收到背包后,她发现实物与网上图片差别很大,要求退货却遭商家拒绝。对此张女士可以选择的正确解决方式有()

A.申请多个账号给商家刷差评

B.向有关行政部门提起申诉

C.请求消费者协会进行调解

D.人肉商家信息在网上传播

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第1题
张女士到某商场购物,由于雨天地面湿滑,在一楼大门处摔倒,导致右手腕骨折,手术费、医药费等累计花费十余万元。张女士认为,商场安全保障工作存在严重漏洞,对自己的受伤负有不可推卸的责任。但商场方却认为,当时已经设置了“注意地滑”的警示牌,是张女士自己不小心才摔倒的,因此商场方并不存在过失。对此,下列说法正确的是()。

A.商场应承担全部赔偿责任

B.张女士自己不需要承担任何责任

C.警示牌虽然能起到提示作用,但是还应该采取必要防范措施消除安全隐患,所以,商场要承担相应的侵权责任

D.商场已经设置警示牌提醒顾客注意安全,已经尽到了安全保障义务,因此,无需承担责任

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第2题
“不解人意”的家电都过时了,现在年轻人都喜欢“善解人意”的家电!在某购物平台“双十一”预售的产品中,有70%的智能家电都配备了语音控制功能,曾经只存在于科幻电影中的生活正在走进亿万中国家庭,人们的生活水平日渐提高!这突出体现了信息社会的()特征。

A.网络社会

B.数字生活

C.信息经济

D.在线政府

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第3题
面对漫画中不良商家的“广告轰炸”和“疗效攻势”,还消费者一个安全无忧的网购药品环境需要()①完善相关法律法规,切实做到科学立法②宣传药品安全知识,一律取缔网络购物③建立网络监管平台,规范市场经济秩序④加大联合执法力度,严厉惩处违法犯罪

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.②③④

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第4题
根据《网络交易管理办法》,下列描述正确的是()。

A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据

B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具

C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款

D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度

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第5题
亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台,要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是()

A.48小时

B.24小时

C.12小时

D.节假日可以不回复

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第6题
下列各句中,括号里的成语使用恰当的一句是()

A.国画大师齐白石的艺术修养极高,他在晚年画的一些以小鱼不虾为题材的小册页,往往(涉笔成趣),令人爱不释手

B.由于发表网络歌曲的门槛很低,网友原创的歌曲都可以传到网络上去,这也造成了网络歌曲创作的(鱼目混珠)

C.近两三年来,某市大型商场新增营业面积相当于过去十年所增营业面积的三倍,但前往购物的消费者却寥寥无几,出现了(僧多粥少)的局面

D.王懿荣与龙骨第一次相遇,就(刮目相看),从中发现了甲骨文,并成为把甲骨文考订为商代文字的第一人

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第7题
安全运营中心(SOC)已收到可靠情报,表明威胁行为者正计划使用破坏性病毒的多种变体进行攻击。在获得该病毒变种的样本集并对其进行逆向工程以了解它们的工作原理后,发现了一个共性。所有变体都被编码为写入特定的内存位置。确定该病毒对组织没有威胁,因为他们有远见,可以在所有端点上启用什么功能()。

A.地址空间布局随机化(ASLR)。

B.可信平台模块(TPM)。

C.虚拟化。

D.过程隔离。

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第8题
案情:李女士计划在春节期间赴泰旅游,通过网络咨询几家旅行社后,决定参加重庆某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方在网上确认好行程及费用后,李女士提出要签订合同,旅行社工作人员告诉李女士合同会在机场签订,请她放心,于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后,李女士找到领队要求签订合同,领队以各种理由搪塞,最终也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天,领队带领大家来到一个购物店,李女士奇怪,旅行社明明说的是纯玩团,没有购物的,领队为什么会带大家去购物?于是李女士找领队理论,领队说我们的行程是安排购物的,而李女士坚持其与旅行社商定的行程没有安排购物,认为安排购物影响了正常行程。由于李女士没有合同作为依据,只好随团进出购物点,耽误了很多时间。回国后,李女士向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。
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第9题
若热心市民x先生投诉拼多多某商品拼团后价格太低,涉嫌恶意低价出售,破坏市场平衡,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()
A、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,感谢您反馈平台存在这样的情况,多多马上为您升级处理,感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,这是多多的特色呢,请您理解~

C、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务,不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多,感谢您的支持与理解~

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第10题
蜜合slogan“为分享而生”的含义是什么()

A.每位用户,都可以在蜜合自由分享身边好物

B.蜜合,是一个好物分享平台,而不是购物平台

C.在蜜合,可以通过分享实现更多价值

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第11题
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。属于以下那种模式()

A.2B

B.2C

C.2C

D.2M

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