《特种设备安全监察条例》规定：特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向（）投诉，接到投诉的监督管理部门应当及时进行调查处理。