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[多选题]

热风品牌体验()

A.活力,亲切 真诚

B.周到 即时回应 给你所需

C.紧跟时尚 平价 实用

D.热情 细致 周到 耐心

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周到即时回应给你所需

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第1题
与客户交谈时态度()。

A.亲切自然

B.友善真诚

C.大方得体

D.用语规范

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第2题
服务人员在语言上要注意谈吐文雅,语调亲切甜润,音量适中,()。

A.真诚有礼

B.内容文明

C.讲究文字

D.讲究技巧

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第3题
52态度和蔼、真诚关怀:护士在操作过程中,对待患者的态度一定要和蔼,语言要亲切,真诚地表现出对患者的关怀()
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第4题
下列选项关于描述员工行为规范不正确的是()

A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚

B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围

C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力

D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事

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第5题
下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性()。

A.胜任

B.真诚

C.刺激

D.宁静

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第6题
《爱的徒劳》在哪些方面,体现了莎士比亚的人文主义思想?()

A.反对禁欲主义

B.真诚爱情是美好生活的体现,应该赞美和追求它

C.肯定人有追求现世幸福和世俗享乐的权利

D.赞赏日常生活层面的现实体验和智慧

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第7题
秉承诚信价值观的九三人对待消费者要做到()

A.真诚老实,言必行行必果

B.恪尽职守,守承诺践使命

C.守正初心,做好四项保障

D.诚信经营,打造诚信品牌

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第8题
“天翼飞Young”客户品牌覆盖年轻个人客户群体,品牌主张为“分享无线活力”()
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第9题
起好个人商标——昵称有哪几个技巧()

A.品牌一致,重复刺激

B.字数要短,便于搜索

C.拼写简单,便于输入

D.提供标签,对号入座

E.长期不变,永久记忆

F.忘掉技巧,拿出真诚

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第10题
梦幻海马香水沐浴露(感官之水)新升级特别添加(),清新舒爽的海洋气息,仿若置身于海风习习的海岸,带来清透明净、活力舒畅的体验

A.香薰

B.国际大牌香水阿蒂仙同款原料

C.茶籽

D.橄榄油

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