题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
预约报事，由前台值班人员在预约时间前（）再次与业主确认上门服务时间后安排员工进行处理
A.30分钟
B.60分钟
C.半天
D.一天
答案
A、30分钟
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答案
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A.30分钟
B.60分钟
C.半天
D.一天
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A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
B、首响改约原因可以随意选填
C、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间
E、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装维首响预约”
