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第4题
以下说法有误的是（）
A.给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金
B.合同权利义务的审查应注意权利义务条款是否齐全、是否存在不可控制条款、权利义务条款是否平等（霸王条款）、格式合同条款是否合理等
C.对客户提出的霸王条款，即使做不到，也不能提出异议，只能默默接受
D.合同审查时应重点审查有关限制与免责的条款，避免掉入对方的文字陷阱
第5题
满减专区商品芒果干28.6元，参考价7.8元，客户直接下单未参与满减，咨询客服表示价格太贵了，我们应该怎样做？（)
A.给客户退款20.8元
B.表示不支持退款
C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗
D.发安抚话术
