题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一季度白领贷针对优质客户的重点活动方案是（）
A.送话费券
B.一年期净息还款年化利率4.86%
C.拼团活动
答案
B、一年期净息还款年化利率4.86%
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.一年期净息还款年化利率4.86%
C.拼团活动
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B、一年期净息还款年化利率4.86%
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A.指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构
B.提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
C.提供销售技巧指导，提高其经营能力
D.为客户提供更加优质的、全方位的服务
A.儿童的主动活动是课程设计的重点
B.学习的发起者是儿童而不是教师
C.课程的设计围绕儿童的兴趣
D.考虑如何适合不同年龄、有不同需要的儿童
A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
A.了解客户离网的原因给予补救方案
B.查询客户消费情况推荐适合客户的套餐;或推荐客户最新优惠的营销活动。
C.销号的弊端(微信、银行卡等捆绑的手机号码需要更换);
D.换号会导致原联系人丢失或失去联系而带来不便
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
