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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

学员开课前一天班主任还未建群怎么办（）

A.跟老师没有关系，不用管

B.找组长投诉该班主任

C.钉钉找到班主任主动要求进群

答案

C、钉钉找到班主任主动要求进群

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第1题

以下哪种情况班主任可以放学员进教室插班试听（）

A.顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课

B.试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节

C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听

D.顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可

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第2题

学员向班主任提出退费申请当天，班主任需要做的事情包括哪些（）

A.拉钉钉群，沟通学员退费情况

B.与家长线上沟通，挖掘真实退费原因

C.告知家长退费要扣除违约金，不划算

D.帮家长办理退费

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第3题

课后加餐题什么时候发（）

A.开课前一天

B.开课当天

C.课后第二天

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第4题

5自班期开课起，7天后学员连续缺勤2次直播且录播系统即生成1次缺勤回访任务（）

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第5题

超过两周不打卡学员，班主任进行私聊，咨询不打卡学员具体情况，给予帮助（）

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第6题

作为一名咨询班主任，怎样获得家长的信任【4（）

A.熟悉掌握产品信息

B.熟练阐述师资优势

C.做好校区服务

D.及时了解上课学员的上课情况

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第7题

一名国学在读学员无论已上课次多少次，当因搬家距离远不能继续在原校区学习时均可以（）

A.退费

B.转校区转班到其他国学班

C.联系班主任解决

D.不续费

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第8题

群禁言过程中有人说话怎么办（）

A.无视

B.群艾特

C.积极响应

D.私聊

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第9题

在值班时发现群访或非法上访闹事情况应怎么办?

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第10题

学校班主任交流群属于专业发展共同体（）

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第11题

执行过夜航班时，应在离开所属基地前一天，对照所有后续过夜场站运行要求，完成后续所有航站的扫码（如需）并将健康码发送至企业微信群内（）

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