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[判断题]

客户办理个人借记卡挂失业务,若身份证丢失,还可提供驾驶证()

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第1题
代售旅行支票业务:柜员交付旅行支票时应告知客户应将()与()分开保管,避免二者同时丢失或被盗,影响购票人办理挂失补偿。
代售旅行支票业务:柜员交付旅行支票时应告知客户应将()与()分开保管,避免二者同时丢失或被盗,影响购票人办理挂失补偿。

A.销售单回单联

B.旅行支票

C.护照

D.身份证

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第2题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第3题
借记卡同号换卡期间,若原卡遗失的需到原换卡申请网点办理书面挂失,不可办理异号换卡和解挂业务。()
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第4题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第5题
客户办理凭证、印鉴挂失后,在挂失有效期内若找到原存单(折)、借记卡、预留印鉴的印章的,可向挂失网点申请撤销挂失。撤销挂失,已收的挂失手续费会退回。()
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第6题
柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持()不得由他人代办。

A.本人有效身份证

B.借记卡

C.活期存折

D.本人有效身份证、借记卡或活期存折

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第7题
若客户在办理后续处理手续时(存单(折)或借记卡介质正式挂失已过核实期,并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置,新交易密码可当天生效。()
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第8题
客户持二代身份证办理挂失业务时,柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。()
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第9题
个人客户借记卡证件种类为身份证,号码为18位身份证号,基金业务系统中客户信息证件种类为临时身份证,号码为18位身份证号,正确的处理方式为()。

A.1696账户重归

B.50400签约信息修改

C.50400更换结算账户

D.50400客户重要信息同步

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第10题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第11题
客户持有的我行社保卡丢失后,赴我行柜面办理挂失业务,在完成金融账户挂失后,后续交易是()

A.无需其他操作

B.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理正式挂失业务

C.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理开户信息反馈业务

D.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理金融账户状态变更

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