A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)
B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)
C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)
D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)
A.倾听宾客的调房要求,房态允许时,第一时间为宾客调房
B.礼貌告知客人到前台更换房间,将新的房卡单手递给宾客
C.需要收回宾客原来的房卡
D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息
E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋
A.业主转客(即老客户或转介绍)
B.二手带看转新房 即一二手联动
C.朋友圈(亲朋好友)
D.拓客(针对性)
E.网络渠道(搜房/安居客/58/x咸鱼/抖音等)