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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客对比竞品时，我们对比的是顾客真正需要的，对比的方法是{人无我有}和{人有我优}，最后一句话反击（）

A.大部分孩子都用小天才，其他品牌和他们交不了好友，孩子不喜欢，最后还得再买一个

B.反正我们就是最好看的

C.其他品牌的质量都不行

D.我们现在再做活动，更划算

答案

大部分孩子都用小天才其他品牌和他们交不了好友孩子不喜欢最后还得再买一个

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第1题

当顾客点单竞品时我们应该自信应对，如顾客不了解手机，可直接转推vivo，如顾客了解过竞品，可先介绍竞品，及时拿出vivo同类产品，对比优势，转推vivo（）

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第2题

门店销售技巧中，销售步骤一共分为（）

A.拦截顾客

B.挖掘需求

C.推荐功能/竞品对比

D.促单成交

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第3题

关于模块化滤芯和非模块化滤芯的竞品对比，可以从哪方面引导顾客（）

A.模块化滤芯的机器换芯可以自主换芯

B.没有售后上门在家守候的时间和麻烦

C.换芯不用关水阀，更加方便

D.降低使用成本，售后上门都有上门成本

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第4题

遇到顾客提及竞品时，我们应该怎么做（）

A.店员能够耐心聆听

B.尽可能的诋毁同行

C.先跟后带承接顾客不同的品牌会有不同的定位，再回到原本的话题，继续销售和服务

D.顾客言语激励时，我们也需要跟顾客争个高低

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第5题

当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是客户关注的点，或者说是客户需求的点，通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。（)

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第6题

客户有10万预算，可以全款可以分期，所以我们对同级车进行对比的同时，还可以进行上级竞品对比（）

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第7题

以下哪些属于奥迪A4L对比竞品的核心优势（）

A.不同于一般液晶仪表，真正的虚拟座舱

B.前后五连杆合金悬架

C.全系标配倒车影像

D.配备电动腰部支撑

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第8题

竞品差异化优势如何做对比？（)

A.人无我有人有我优

B.将我司产品的优势放大对比输出

C.将我们的产品优势变成用户的好处

D.将我们的产品支撑卖点作为产品卖点

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第9题

在销售时，我们建议用”特优利证“方式进行售卖，当中的”特“指的是（）

A.特征具备的优点，或相较其他竞品的优点

B.用证据让顾客相信

C.产品具有的特征

D.优势能够给顾客带来的利益

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第10题

关于数据分析以下说法正确的是（）

A.数据要具备连续性和可对比性

B.环比比同比更能反应问题

C.尽量用比率去表示一段时期内数据的增长情况

D.数据分析最终要落到单品上，让卖场的商品更能满足顾客的需求

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第11题

在进行竞品画像的优劣势对比方面，除了找补对方业务的空白点，挖掘出我们自己的市场外，对对方已经在合作的品牌，可以从以下几个方面进行比对（）

A.疗效

B.价格

C.品牌知名度

D.市场保护

E.售后服务

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