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第1题
配送中心总体设计一般步骤中的第一步是（)A.按仓库设施的功能分区布置B.确定各项设施的面积
配送中心总体设计一般步骤中的第一步是()
A.按仓库设施的功能分区布置
B.确定各项设施的面积和防火面积
C.确定物流路线的面积
D.绘制仓库的总平面布置图
第3题
物资配送时，（）通过（）上的配送打包功能进行配送物资打包上架，并将实物放置在对应配送点智能备品间。
A.总库物流员、PC端智能物流系统
B.需求工班人员、PC端智能物流系统
C.总库物流员、手机端智能物流系统APP
D.需求工班人员、手机端智能物流系统APP
第4题
确定配送中心仓库面积的正确步骤是（）A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积B.
确定配送中心仓库面积的正确步骤是（）
A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积
B.确定储存量→计算储存空间→计算储存面积→计算实际面积
C.确定储存量→计算储存空间→计算实际面积→计算储存面积
D.确定储存量→计算实际面积→计算储存空间→计算储存面积
第6题
以下说法正确的是（）
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
第8题
客户如在中国移动App客户端办理携入，操作步骤包括的是()。
A.首页选择“携号入网”
B.直接搜索“携号”
C.外呼认证并激活
D.提交携入申请流程
E.OAO配送并激活
F.外呼辅助确认
