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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以公告栏公示或客户提示卡等方式,提示周边区域本行或他行其他营业网点的地址和()。

A.联系电话

B.存款利率

C.理财收益

D.距离

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第1题
营业网点应在客户休息等候区、填单台或咨询引导区附近等客户经停频繁地段的醒目位置设置公示栏,向客户公示风险提示、代销产品清单、销售人员资质等信息()
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第2题
以下哪项不符合网点大堂经理开展坐销工作时的注意事项?()

A.注重和其他岗位人员在服务流程上的顺畅衔接,突出团队合作

B.在与客户的交流中主动收集客户需求和意见并及时反馈

C.在与客户的交流中加强风险教育,及时、明确地做好相关银行业务或产品的风险提示

D.以赠送小礼品等方式吸引客户存款或购买理财产品

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第3题
发现客户身份资料或信息发生变更的,及时提示客户更新资料信息。提示方式可以为()等各种方式。

A.短信

B.电话

C.邮件

D.上门通知

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第4题
营业机构可以提示或者诱导客户通过拆分交易、降低单笔交易金额、化整为零等方式规避或降低客户身份识别要求。()
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第5题
关于个人网上银行业务,以下说法错误的是()。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改,且必须由客户本人签名

C.须向客户进行必要的网上银行安全提示,充分揭示可能面临的风险

D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

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第6题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行,应该再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。()
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第7题
银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式,包括但不限于营业场所、官方网站首页、移动应用程序的醒目位置及客服电话主要菜单语音提示等。()
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第8题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过()等其他方式重复收取通行费。

A.现金

B.移动支付

C.储值卡

D.联名卡

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第9题
对于销售工作注意事项,下列说法正确的是()

A.客户来支付房款,如财务人员不在现场,但POS机在监控视角内,则可以由销售人员自行替客户刷卡收款

B.售楼处防欺诈条款及付款提示、价格公示等须进行带看介绍

C.认购、签约的审核工作严格执行初审、终审两岗两人审核制,终审专人确认,确保零差错

D.各项目在推广、接待中需严格按照《上海区域销售禁止做法与说辞的强制规定》执行

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第10题
商业银行网点应当在营业场所显著位置张贴统一制式的()。并公示代销保险产品清单,包括保险产品名称和保险公司等信息。

A.投保书

B.宣传材料

C.投保提示

D.提示标语

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第11题
客户向营业机构申请查询£¯打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入
客户向营业机构申请查询£¯打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入

客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入卡号,输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号,经有权人授权后,即可查询和打印个人贷款还款计划。

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