当人员发生冻伤时，应迅速复温。复温的方法是采用()℃恒温热水浸泡，使其在()分钟内温度提高至接近正常。在对冻伤的部位进行轻柔按摩时，应注意不要将伤处的皮肤擦破，以防感染。