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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是电信业务经营者提供电信服务时应达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的最低承诺。

A.《互联网信息服务管理办法》

B.《信息产业部第33号令》

C.《电信服务规范》

D.《中华人民共和国电信条例》

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第1题
《电信服务规范》覆盖了我国所有的电信业务,确定了电信业务经营者提供服务时应当达到的基本质量要求,服务质量和通信质量两方面的指标都详细明确了指标值。()
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第2题
对超过收费约定期限15日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务30日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
《电信服务规范》既是用户监督电信业务经营者服务质量的标准和依据,也为用户维权提供了法律依据。()
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第4题
电信业务经营者提供的电信服务(),电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。

A.达不到国家规定的电信服务标准

B.达不到其公布的企业标准的

C.电信用户对交纳电信费用持有异议的

D.以上皆是

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第5题
电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以()提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

A.暂停

B.终止

C.正常

D.视其他情况而定

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第6题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

A.十五

B.三十

C.四十五

D.六十

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第7题
呼叫中心业务经营者应使用电信管理机构向其核配的电信业务接入号码提供服务,可根据业务发展情况出租码号资源,但不得转让、或变相转让出租码号资源,不得擅自启用码号资源,不得擅自改变码号位长。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以()向其提供电信服务。

A.暂停

B.终止

C.正常

D.视其他情况而定

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第9题
电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限应当向社会(),并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

A.公布

B.保密

C.宣布

D.传达

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第10题
电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第11题
《电信服务规范》是电信服务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的最高承诺。()
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