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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

涉及多个部门（中心）并有争议的一般事件、事件苗头由（）裁定

A.运营分公司总经理

B.分公司安委会

C.事件发生部门（中心）

D.安全监察部

答案

D、安全监察部

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第1题

涉及两个及以上生产部门（中心)并有争议的一般事件B类、C类，由安全监察部裁定，必要时报分公司安委会裁定。（)

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第2题

事故(事件)调查：一般事件B类由运营分公司()负责组织调查处理。若一般事件B类只涉及一个生产部门(中心)时，经分公司安委会或分管领导同意后，可由责任部门(中心)调查处理，()负责监督。

A.部门经理

B.综合技术室

C.党群部

D.安全监察部

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第3题

护理疑难病例讨论范围包括（）

A.病情复杂，涉及多个专业、护理问题较多的病例

B.新开展的护理技术操作病例

C.新开展的新技术新项目相关病例

D.有医疗事故、纠纷、争议倾向、不良事件等病例

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第4题

（)负责调查涉及两个或两个以上部门的乘客投诉事件，或构成危机公关事件、或三类有责乘客投诉。

A.客服部

B.党群部

C.客运中心

D.安全监察部

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第5题

阴极铜出现书面质量争议需要上门处理时，小组成员一般由()等部门的相关人员组成。

A.商务部

B.质计中心

C.冶炼厂

D.内保中心

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第6题

舆情主要是指集团各职能中心/部门，各子公司/城市公司/项目等在日常工作中出现的涉及（）等负面信息，可能导致、即将导致或已经导致个别新闻媒体的关注、跟进采访报道，影响公司形象、口碑、销售等

A.领导人形象、品牌形象

B.领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷

C.领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件

D.领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件

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第7题

区域规划除具备一般规划工作的共同特点外，还具有本身的综合性。综合性又可称为整体性或全局性。区域规划的综合性主要体现在如下几个方面：（)。

A.规划内容广泛，涉及区域内的各个部门、各个方面

B.规划思维方法，着重综合评价、综合分析论证，强调各部门之间、各地区之间的相互协调

C.规划方案的决策，是多方向、多目标、多方案比选的结果

D.区域规划工作队伍，一般都由多个专业、多个部门的成员综合而成

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第8题

对于（）及以上的事件，总行信息科技部应牵头软件开发中心、运行维护中心、数据服务和管理中心等部门进行现场调查研究，分析总结事件处置情况，提出预防建议及整改要求

A.特别重大

B.较重大

C.一般重大

D.普通

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第9题

医院投诉管理制度中关于处理时限的规定有（）

A.接到投诉后，能够当场处理的，应当及时查明情况，第一时间当场处置

B.不能当场处理的，一般情况应在接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈

C.投诉涉及多个部门等特殊情况的，在接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈

D.涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的，应当立即采取积极措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大

E.所有投诉应在接到投诉之日起15个工作日内处理完毕

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第10题

一起操作风险损失事件,可能涉及多个损失事件类型,如内外勾结作案形成的操作风险损失就涉及内部欺诈事件、外部欺诈事件两个事件类型（）

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第11题

①但一条塑胶跑道的建设，牵涉到材料生产、施工铺设、竣工验收等各环节，涉及教育、体育、住建、环保、卫计、工商、质检等多个部门，任何一环出了问题，都可能造成“操场有毒”②而这样的事件已不是头一次发生，“毒奶粉”“毒疫苗”……一次次令人震惊的事件，考验的是每一个过程参与者的良心③即便如此，校园的“毒跑道”事件也已经让塑胶跑道在人们心中的印象发生了变化④近年来，各地加大校园操场建设力度，初衷无疑是好的，是为了改善校园基础设施、鼓励学生进行体育锻炼、提高孩子身体素质⑤在检测标准还不健全、责任谁来负还不明确的情况下，对塑胶跑道的处理只能是“宁可错拆一万，不可放过一个”⑥任何一个环节的出错，造成的损失都无可挽回，对人心的伤害更是难以估量将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是（）

A.⑤④①⑥③②

B.④①⑥⑤③②

C.④①③②⑥⑤

D.⑥④③②①⑤

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