题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当你的一位下属带着情绪来到你的面前，你首先选择的是（）
A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
答案
A、深度倾听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
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A.要求所有的下属先别提出不相关的问题，直到你把正题讲完
B.告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题
C.先抽简短的时间解答该下属的问题
D.斥责这位员工的行为，并严肃会议的纪律
根据上述材料，请分析该县长为什么不能很好地履行职责？
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
A.找个机会私下批评他的粗心大意
B.在大家面前肯定他的长处，同时也指出需要改进的地方
C.不批评他，转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作
D.在部门会议上公开批评，以“激将法”起到最大的效果
A.副总经理将他的评价告诉该下属，并与其建立起顾问关系
B.用更高级的绩效标准来评价该下属的工作业绩
C.签订一个绩效合同，只有完成这些任务才能将其提拔到高层管理岗位
D.宣布该下属有望得到提升，并在同事面前加以表扬
A.平时要注意观察属下的情绪
B.你需要改善他们的工作环境和条件，并将你的管理知识和经验传授给他们
C.管理者切记在下属面前摆出一副我很累，很紧张的样子，以免将不良情绪传染给他们
D.你需要从细微之处做起
E.关心员工的工作能力的提升
F.关心员工工作之外的生活
A.乘车时主动让座，不倚靠公共扶手
B.工作期间不喝酒 下班将领带摘下
C.乘车时不乱扔物品
D.日常交流口头禅不带脏字
A.不测量就算了，直接带去诊室，告知医生
B.态度强硬告知家长，必须测体温体重，不测不能前去诊室就诊
C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因，取得谅解后测量，再带去诊室
D.置之不理，你爱测不测，我还不想给你测呢！敷衍了事，然后自己随意填写数据
