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第4题
“532”法则是指（）
A.5米以内向客人微笑示意、3米以内对宾客行注视礼、2米以内对宾客问候打招呼
B.5米以内向客人问候打招呼，3米以内对宾客微笑示意，2米以内对宾客行注视礼
C.5米以内向客人行注视礼，3米以内对宾客微笑示意，2米以内对宾客问候打招呼
D.5米以内向客人微笑示意、3米以内对宾客问候打招呼，2米以内对宾客微笑示意
第6题
哲学的基本问题是一切哲学都不能回避、必须回答的问题。下列各选项中，体现围绕哲学基本问题产生的哲学基本派别对立的是（）
A.道生一，一生二，二生三，三生万物与举一纲而万目张
B.豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双与天不变，道亦不变
C.天地合而万物生，阴阳接而变化起与未有此气，已有此理
D.世界是一团永恒燃烧的活火与宇宙便是吾心，吾心便是宇宙
第7题
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为()。
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（)。
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A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时)，收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
第8题
已知正态总体方差σ2，对总体均值进行检验H0：μ=μ0，由下列何值与临界值作比较，决定是否拒绝H0．（) A． B． C
已知正态总体方差σ2，对总体均值进行检验H0：μ=μ0，由下列何值与临界值作比较，决定是否拒绝H0．( )
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A．
C．
