有罪感(是否有自责, 觉得自己做错了什么事或连累 家人、他人)()
A.无
B.责备自己,感到自己已连累他人
C.认为自己犯了罪,或反复思考以往的过失和错误
D.认为目前的疾病,是对自己错误的惩罚,或有罪恶妄想
E.罪恶妄想伴有指责或威胁性幻觉
B、责备自己,感到自己已连累他人
A.无
B.责备自己,感到自己已连累他人
C.认为自己犯了罪,或反复思考以往的过失和错误
D.认为目前的疾病,是对自己错误的惩罚,或有罪恶妄想
E.罪恶妄想伴有指责或威胁性幻觉
B、责备自己,感到自己已连累他人
A.分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情
B.责备他们不该这样对待自己
C.回忆一下自己是否做错了什么
D.随他去,只要自已没有做错什么就行
A.如果游客说错了话或做错了什么,讲解员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在服务过程中,讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.讲解员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽讲解员与宾客的交往气氛。
E.讲解员应该努力做到在自己的视野范围里有谈话对象的眼睛,切记不可滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.让孩子认错,检讨自己不该发火,更不应该打他,同时教育孩子以后写作业要认真
B.下决心以后不打孩子了,但不能向孩子道歉,主要是为了保全自己的面子
C.早就打了,没什么可后悔的,还是错了就得打
A.获得信任感
B.获得自主感
C.克服内疚感
D.建立同一性
A.很难体会到前一个时期快速成长的畅快,相反,发现自己做的很多事情都是在重复过往
B.能保持中等状态的教学效果,但即使更努力,也没有明显的提高,不过一般情况下也坏不到哪里去
C.工作内容和范围长期没有变化,自己也不知道还有什么事情可做。偶尔有一些新的尝试,也看不见什么效果
D.教师发现,从同伴那里不能再学到更多的东西,觉得他们懂的自己也基本上都懂