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[主观题]

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为 某顾客在窗口等待服务,若超过1

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟记)服从指数分布,其概率密度为  某顾客在窗口等待服务,某顾客在窗口等待服务,若超过10分钟,他就离开.他一个月要到银行5次,以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数.写出Y的分布律,并求P{Y≥1}.

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第1题
在以下情形中,(35)适合于采用队列数据结构。A.监视一个火车票售票窗口等待服务的客户B.描述一个组

在以下情形中,(35)适合于采用队列数据结构。

A.监视一个火车票售票窗口等待服务的客户

B.描述一个组织中的管理机构

C.统计一个商场中的顾客数

D.监视进入某住宅楼的访客

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第2题
某店有一个修理工人,顾客到达过程为Poisson流,平均每小时3人,修理时间服从负指数分布,平均需19分钟,则等待服务的顾客平均数、顾客平均等待修理的时间、一个顾客在店内逗留时间超过15分钟的概率分别为()。

A.0.5;0.333;0.607

B.0.5;0.167;0.472

C.1;0.167;0.607

D.1;0.333;0.472

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第3题
下列做法中,违背办事公道原则的是()

A.无论何时何地男职工和女职工必须干一样的工作

B.在公共汽车上,售票员根据乘客年龄大小提供不同的服务

C.火车站在售票厅特设学生购票窗口

D.某商场员工只对老顾客大客户热情对待

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第4题
下列说法中,违背办事公道原则的一项是()

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务

C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口

D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位

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第5题
下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第6题
咚咚快捷键中,哪个可以快速进入等待最久的顾客的聊天窗口?()

A.Shift+Z

B.Shift+X

C.Ctrl+↑

D.Ctrl+Z

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第7题
______是通过在各主要城市租用专门的邮政信箱,以缩短从收到顾客付款到存入当地银行的时间的一种现金管理办法

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第8题
______是通过在各主要城市租用专门的邮政信箱,以缩短从收到顾客付款到存入当地银行的时间的-种现金管理办法

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第9题
设立有()功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线或呼叫中心,并明示受理时间。

A.预约、咨询

B.报修

C.投诉

D.防伪查询

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第10题
以下现象可以归纳为CU崩溃现象()。

A.cu无法操作,弹出对话框,等待用户确认关闭

B.cu在使用过程中,忽然消失,在底部的任务栏中也不存在。进程管理器中也不存在HW.IVS.UI.exe

C.CU在使用过程中,界面窗口的标题位置显示等待响应,等特时间超过20秒钟

D.CU在使用过程中,忽然消失,但是进程管理器中仍然存在HW.IVS.UI.exe

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第11题
CISCO公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点,其中尤其以顾客服务体系独具魅力。通过分析,简述CISCO的顾客分类服务。

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