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第1题
下列关于质量意识的理解中，正确的是（）
A.操作员工只能做产品，而不能保证产品质量
B.质量是有管理人员控制的，与一线操作员工无关
C.质量是很抽象的东西，需要很深厚的知识才能可以掌握
D.影响质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素
第8题
信息系统对组织的经济影响包括（)。
A.IT既改变了资本的相对成本，也改变了信息的成本
B.IT已经被看作是一个生产要素，替代传统的资本和劳动力
C.IT还会影响信息的成本和质量
D.IT可以帮助企业扩大交易，因为它可以降低交易成本
第10题
过程质量是为了确保产品能够满足（)的制造质量和产品质量要求，运用一定的管理方法和技术手段，对影响生产过程中的要素进行检查、验证，从而保证产品在生产过程中质量受控。
A.预期
B.中期
C.后期
