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[判断题]

乘客失物中，已付邮资的一般信件由车站代为邮寄（）

答案

是

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第1题

发现乘客遗留在现场的物品，及时上报车站和驻站民警，属于能辨识的由车站按失物处理，无法辨识的立即通知驻站民警处置，同时配合车站做好隔离及人员疏散。（)

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第2题

确认为失物后，首先在遗失物品的位置处询问周边的乘客，尝试寻找失主。若无失主认领，则上交车站控制室，车站控制室及时（)寻找失主。

A.通知OCC

B.通知服务热线

C.播放广播

D.交值班站长

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第3题

指乘客在运营服务范围内遗落的物品，失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为（)、（)、（)。

A.一般失物

B.贵重失物

C.特殊失物

D.重要失物

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第4题

信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法不正确的是（)。

A.所欠资费要加倍计算

B.信封上加盖“欠资”戳记

C.在封面上批明应收款额

D.不要盖销邮票

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第5题

信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法正确的是()。

信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法正确的是（)。

A.不要盖销邮票

B.信封上加盖“欠资”戳记

C.在封面上批明应收款额

D.所欠资费要加倍计算

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第6题

员工在处理乘客失物过程中，如造成乘客失物丢失、损坏、缺少等情况，相关中心应对事件进行调查和处理，如事件涉及金额较大，影响较为恶劣的，根据运营集团奖惩制度，给予相应惩处（）

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第7题

乘客失物需两人（一方为捡到失物的当事员工，一方为值班员、值班站长或及以上人员)同时进行清点、确认，并在《值班人员登记本》上做好登记（)

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第8题

不适用代理的情形有()。

A.代为主持节目

B.代为传递信件

C.代为立遗嘱

D.代为照顾小孩

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第9题

正常情况下，车站所有人员进入设有门禁的管理、设备房及设备区通道，需使用门禁卡或由车站人员代为开启，不得强行进入。（)

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第10题

车站员工拾到失物，需第一时间上报车控室，原则上应先按照可疑物品的规定进行处理（)

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第11题

致电车站等车站受理的乘客事务，需在每周一()前，由站区汇总形式报中心。

致电车站等车站受理的乘客事务，需在每周一（)前，由站区汇总形式报中心。

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