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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户信息,是指营业部在开展业务时,或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下个人信息()

A.个人身份信息,包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等B.个人财产信息,包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等C.个人账户信息,包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等D.个人信用信息,包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的,能够反映其信用状况的其他信息E.个人金融交易信息,包括银行业金融机构在支付结算、理财等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等F.在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息
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F

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第1题
业务外包限于()以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上级行履行报批或报备手续。

A.总行

B.一级分行(含)

C.二级分行(含)

D.分行营业部(含)

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第2题
客户在营业部受到人身伤害时,营业部应急处理小组为客户提供(),并及时协助联系客户家属或单位

A.临时休息室

B.临时医疗救护

C.便民设施

D.手机

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第3题
“代收支付宝款项”业务是指支付宝客户在网上交易过程中,在货款支付时,采用离线支付的方式,根据支付宝公司提供的购货订单信息,通过()在汇兑前台支付其网上交易款项的业务。

A.邮政储蓄统版系统

B.邮保通系统

C.邮政汇兑系统

D.综平系统

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第4题
____不是总行《9991001账户菜单式管控业务范围清单(2020年7月22日)》的准入业务场景

A.客户在我行无对应币种账户,使用人民币购汇或外币套汇归还我行外币贷款(公司金融部)

B.网点无开立本票、华东三省一市汇票、全国银行汇票权限,客户有开立本、汇票业务需求,到上级行营业部办理,因没有支付密码或超过通兑限额无法通兑,使用9991001过渡(交易银行部)

C.客户办理非贸易非经营性退汇业务,在我行无人民币账户时通过9991001账户进行过渡,再将人民币资金转至客户账户(交易银行部)

D.柜面延伸服务中,当账户所有人处于神志不清状态时,对于符合见证审核要求的,允许代办人使用账户内资金,强制扣划至9991001账户后转指定账户(个人数字金融部)

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第5题
诱骗定制信息:指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式,诱骗客户定制业务等信息。()
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第6题
根据监管规定和公司要求,当客户身份职业、学历、联系地址、联系方式等基本信息发生变化时,营业部需要开展客户持续身份识别,确定客户登记留存信息的真实性、有效性和准确性()
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第7题
在《证券经纪人管理暂行规定》中,证券经纪人应在所服务证券公司授权的范围内执业不得有以下行为()。

I以所服务证券公司或证券营业部的名义,与客户签订合同

II代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字

III向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告

IV通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务活动

A.I、II

B.II、IV

C.I、II、IV

D.I、II、III、IV

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第8题
银行业消费者权益保护是指银行业金融机构通过适当的程序和措施,推动实现银行客户在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到公平、公正的待遇。()
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第9题
以下行为中,属于违法使用个人金融信息的有()

A.小张是某券商的理财经理,在朋友聚餐时,炫耀自己名下管理的客户有某知名影星,该影星名下有金融资产XX亿元

B.李某是某券商柜员,为人比较仗义,为了帮助好兄弟王某争夺家产,将王某配偶赵某在该营业部的资产信息提供给王某

C.某银行与某券商有合作,代销该券商某款产品,理财经理吴某将客户王女士的个人身份信息提供给了该券商的工作人员郭某

D.某券商与某商业机构共同举办活动联合获客,工作人员陈某将所收集的客户个人身份信息全部提供给了该商业机构的销售顾问

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第10题
“手机导航”业务是指通过在手机上安装(),在使用时通过()获取必要的()、交通信息,并根据()动态
“手机导航”业务是指通过在手机上安装(),在使用时通过()获取必要的()、交通信息,并根据()动态

标识客户位置,实现在手机上以()的方式为客户提供行车、行路导航功能的位置业务。

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第11题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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