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[多选题]

针对次日飞行涉及机场的防控措施,乘务长在APP建群时组织人员将学习关键内容进行展示,并通过什么等方式提示()

A.自问自答

B.提问互答

C.互问互答

D.随机抽查

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AB

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第1题
关于证件管理的工作提示,乘务长涉及()
A.乘务长在航前APP学习时,提示组员做好对证件在位情况、资格有效期自查B.即日起-3月31日,乘务长在准备会宣讲本预警提示单的内容C.乘务长在准备会对乘务员证件有效期、空勤登机证佩戴情况做好检查,需特别注意电子版证件有效期的检查。检查完成后需立即提示乘务员,确认为本人证件并放入飞行箱上锁,杜绝出现错拿、误拿等情况。如二次进场,乘务长需再次逐一确认组员的证件在位情况D.上机后,乘务长需立即提醒乘组员按要求将证件归位上锁,并全程进行监控,避免遗忘以及被旅客错拿、误拿等情况发生E.乘务长下机前需提示组员再次确认证件在位情况
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第2题
防控指南指出:加强(),通过微信、短信、校园网等新媒体及防控工作联系网络,多方式、多途经将疫情防控知识推送给师生员工,增加师生自我防护意识。分类分次组织学校疫情防控领导小组、专项工作机构及关键防控点等部门的人员学习防控知识和疫情应急处置预案,熟悉工作内容及流程、增强法制观念,依法依规开展科学防控。要切实加强对留校学生的管理,保障好校内学习生活

A.学生管理工作

B.教科研质量监督

C.疫情防控宣传培训

D.资产管理培训

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第3题
三方协同准备应涉及内容()

A.通报近期空防形势、航线特点、疫情防控要求

B.机长、乘务组、安全员针对航线特点制定应急处置预案

C.飞机紧急降落时的应急撤离程序和处置措施

D.了解来回程航班航路天气变化,预防在先,制定颠簸防控预案

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第4题
在飞行期间,客舱乘务长(员)应使用机上内话与机组保持通信。当条件不允许时,机组可使用关断“系好安全带”灯再打开的方式替代(如飞行关键阶段、起飞或着陆的通知)。客舱与驾驶舱的内话系统出现故障,主任乘务长/乘务长必须通知机长,并制定另一种通信联络的途径;如果是某一站位与驾驶舱内话系统故障,应使用就近有效的内话系统进行联系,或是联系机组将情况说明。其他情况通过人工方式传递信息。主任乘务长/乘务长则负责将新的联络方式通知所有客舱乘务员。通信语言使用汉语或英语()
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第5题
近期收到航站信息反馈,反映个别乘务组未按要求落实信息申报等防疫措施,给当地防疫工作造成影响。乘务组主要容易混淆以下哪些措施()

A.填报范围:部分航站要求旅客和机组所有人员均应填报,部分航站只需旅客填报(机组不填),部分航站只需疑似病症及其所在座位区域旅客填报

B.信息介质:多数航站应填报纸质表格,部分航站应填报电子表格(填写电子表格时由乘务组广播告知并协助填写),部分航站纸质和电子都要填报

C.回收方式:部分航站要求乘务组统一回收填报表格进行交接,部分航站要求旅客自行携带下机,向机场工作人员提交填报表格

D.测温时限:部分航站要求在前站登机时测量体温(有的是地面人员测,有的是乘务组测),部分航站要求飞行中(下降前)测量体温,部分航站要求测量旅客体温,部分航站要求机组和旅客都要测量体温

E.表格领用量:联程航班所有表格(全天去回程航班)由首发出港站地面人员配送交接,乘务长应根据航线和旅客人数,确认核对清楚表格数量足够

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第6题
关于航前三方协同准备会,以下正确的是()

A.通报近期空防形势、航线特点、疫情防控要求

B.机长、乘务组、安全员针对航线特点制定应急处置预案

C.明确各号位职责,并提出重点关注事项; 明确驾驶舱门保护措施及联络暗号; 发生突发事件时的报告程序、内容、分工和协同处置措施

D.飞机紧急降落时的应急撤离程序和处置措施

E.了解来回程航班航路天气变化,预防在先,制定颠簸防控预案

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第7题
针对 客舱安全服务综合短消息2-8内容对乘务长以下哪些工作要求()
A.学习:乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认B.通报:预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现C.报告:运行过程中,乘务长应向地面人员反复确认沟通,若出现地面配送的资料或口头要求与《指南》要求不符的问题,乘务长应立即向部门值班经理进行报告,由值班经理进行协调。乘务长严格按照值班经理指示开展工作,禁止私自决定处置方案造成后续工作被动D.落实:乘务长按照地服要求进行落实,不用请示和汇报
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第8题
乘务员证件防盗抢的防护措施中不涉及哪项()

A.再次检查确认居住处/租住房的安全,单人租住尽量安装防盗窗、防盗门,同时可在房内安装监控录像,以确保安全

B.即日起-4月10日,乘务长在准备会宣讲本预警提示单的内容

C.无航班任务时,证件必须在飞行箱内归位上锁且需与箱子一体,飞行箱必须放在自身居住卧室中隐蔽的位置,确保安全

D.乘务员在飞行前一日需自查证件的在位情况以及是否在有效期内

E.乘务员航后下机前需再次确认证件在位情况,并向乘务长报告

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第9题
多重耐药菌感染防控知识培训范围、内容及方式()

A.感染管理专职人员参加各级卫生行政部门组织的相关培训班及学术活动

B.微生物室工作人员参加继续教育项目学习、座谈等,培训时间每年不少于4学时

C.医护人员参加继续教育项目、新上岗人员岗前培训、面对面指导、科内学习等,每年不少于4学时

D.工勤人员院内培训、现场面对面指导等,每年不少于1次,新上岗保洁人员由保洁公司主管负责培训

E.建立培训考核机制,将考核成绩与科室绩效及个人业务考核挂钩

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第10题
《旅客意见薄》的使用原则为()

A.《旅客意见簿》用于航班中收集旅客意见和表扬,有公司统一编号

B.《旅客意见簿》应严格保管,不得外传,不得交予他人

C.旅客填写内容后,所有关于旅客的个人信息(包括姓名、电话等)及填写的意见和表扬内容,应严格做好保密和保管

D.当旅客在意见薄中填写需公司回复意见后,乘务长在反馈意见时,应通过电话、微信私信等途径,不得通过微信群等进行反馈,严格做好信息保密

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