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第3题
准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡()。
准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡（)。
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A.账户目前存在逾期透支，经催收仍未归还的
B.最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的
C.持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的
D.发卡行认为的其他不宜换卡情形
第8题
工银卡〔2020〕11号和工银卡〔2020〕13号，明确了对于“五类”客户群体，我行各信用卡业务品种都实行延期还款，即客户可于下一个账单日的到期还款日前归还欠款，并可同步冲销因受疫情影响未能及时还款产生的相关息费、调整征信记录（）
第10题
下列哪项不是售后维护内容（）
A.交车后定期回访，询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知，保养建议
C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐
D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色
第11题
227关于贷款重新约期，下列说法正确的是()。
A.贷款重新约期可在贷款到期后对原借款合同约定期限进行调整
B.在符合贷款重新约期的条件下，经借贷双方协商一致，可通过重新签订补充协议的方式调整原借款合同约定期限
C.贷款重新约期无需担保人同意
D.已实现还款来源，但未按约定进度偿还贷款的，可办理贷款重新约期
