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[判断题]

《健康账户》续费指标中,待续费客户进表条件,账户状态为“正常”,且剩余消耗天数<7天(即:余额/近30天日均消耗<7),如果设置了预警天数,按照预警天数计算()

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第1题
优化师张明询问部门老员工,哪些环节可以跟客户沟通账户续费,以下说法错误的是哪一项()

A.账户内已无费用

B.客户行业淡季来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

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第2题
优化师张明询问部门老员工,哪些环节可以跟客户沟通账户续费,以下说法正确的是()

A.账户内已无费用

B.客户行业淡季来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

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第3题
优化师张明在进行客户需求匹配的过程中,为了保证续费需要提前铺垫的内容有哪些()

A.达不到非常理想的效果也正常

B.账户钱少会影响效果

C.在关键时间点应该加大投放

D.预算应尽量不要限制

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第4题
渠道激励方案中,存量客户带宽不降消费提升,续费至200M宽带的星级积分是()分/户,续费至500M宽带的门补积分是()分/户

A.25,25

B.50,75

C.70,100

D.100,150

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第5题
惠福泰的财富账户,5年后支取无手续费()
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第6题
用户来电表示刚才扣取了十元费用,查询来电号码并未有超级会员的续费,怎么操作()

A.首先让用户报一下订单号

B.在业务查询用户信息中进行查询

C.进行相关账户的信息核实

D.核实正确后根据用户诉求帮其进行相应解释和操作

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第7题
运费券未到账应该属于哪一个分类()

A.账户和会籍--卓越会籍权益咨询与投诉--积分券

B.账户和会籍--新卡、续费、好友推荐--续卡礼包

C.账户和会籍--卓越会籍权益咨询与投诉--运费券

D.账户和会籍--新卡、续费、好友推荐--新卡鲜食券

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第8题
客户平台盾打算续费,如续费一年,有效期的开始时间从续费日算起()
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第9题
关于新套餐会员续费享受规则说法正确的是()

A.过了会员时长客户续费即不享受会续费会员费8.5折优惠

B.依旧和19套餐一样,T+1时限内客户续费享受会员费8.5折扣优惠

C.依旧个19套餐一样,T+1时限内客户续费按合作年限来享受梯度会员费优惠

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第10题
针对已经合作过的客户进行续费或者二次开发,回款业绩由客服全额享受()
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第11题
客户的单位存款证明一旦遗失,银行不挂失、不退还手续费()
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