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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪句话是接到乘客第一通电话时的最为准确的话术（）

A.喂，您好女士，我是您的管家耀耀，我已抵达约定地点，我就在这里等着你

B.你好女士，欢迎选择耀出行，我是您的管家蓉蓉，你在哪呢

C.喂，我到喽，你下来直接过来，我在c口等你哈

D.您好，欢迎选择耀出行，我是您的出行管家耀耀，我已抵达约定地点，随时恭候您的到来

答案

D、您好，欢迎选择耀出行，我是您的出行管家耀耀，我已抵达约定地点，随时恭候您的到来

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第1题

汽车急刹车时，坐在车里的乘客会向前倾倒.这种现象可以用以下四句话来解释:①乘客猝不及防，向前倾倒。②汽车很快停止运动，乘客下半身也很快随车停止运动。③乘客的上半身由于具有惯性，仍然向前运动。④坐在车里的乘客随汽车向前运动，司机发现情况立即刹车。以上四句话最合理的排列顺序是（）

A.④①②③

B.④②③①

C.④③②①

D.④②①③

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第2题

享受“分期手续费率差异化定价”的客户当通电话未办理且提出另约时间办理或通过其他渠道办理时，业务代表应提示客户“后续折扣是否会变动以实际系统显示/办理为准”。（)

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第3题

“近朱者赤，近墨者黑”所蕴含的道理和下列哪句话最相似（）

A.青出于蓝，而胜于蓝

B.蓬生麻中，不扶而直

C.公生明，偏生暗

D.同声相应，同气相求

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第4题

“近朱者赤，近墨者黑”所蕴含的道理和下列哪句话最相似（）

A.青出于蓝，而胜于蓝

B.蓬生麻中，不扶而直（强调环境）

C.公生明，偏生暗

D.同声相应，同气相求

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第5题

“近朱者赤，近墨者黑”所蕴含的道理和下列哪句话最相似？（)

A.青出于蓝，而胜于蓝

B.蓬生麻中，不扶而直

C.公生明，偏生暗

D.氓之蚩蚩，抱布贸丝

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第6题

报备联系不上用户之前需要满足（）

A.第一通电话到报备间隔10分钟以上

B.多次拨打电话并且发短信和E聊

C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态

D.骑手反馈调度台,调度台进行核实

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第7题

本人电话T日未接通过，T+1日第一通电话仍未接通;（2）在本人失联的情况下，可拨打三方电话，否则算差错（）

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第8题

在顾客离开时，下列哪句话不适合对顾客说（)。

A.下雨了,请您路上小心

B.感谢您的惠顾

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品

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第9题

标签-多收附加费：乘客上车点定位在停车场，车前视频可见司机进入停车场（停车场入口可见告示牌“无免费时段”）后接到乘客，在司机出停车场时，车前视频可见“本次停车产生停车费5元请扫码付款”，司机在将乘客送至行程终点后结束订单，司机在账单中添加停车费5元，乘客询问司机为什么要收停车费啊，我投诉你！随后乘客下车；下列说法正确的是（）

A.司机未经乘客同意添加停车费，司机有责

B.停车费为司机接驾实际产生费用，属于合理费用，司机无责

C.判不清

D.以上均不是

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第10题

有首老歌中唱道：“从小就知道有个大胡子，这个外国爷爷叫马克思。很多很多的大书里，第一面的第一句都是他说的。”以下哪句话是“他说的”（）

A.无论是巨大的星体还是微小的尘粒都逃不脱我发现的万有引力

B.国家应由开明君主执政，资产阶级必须实现自由平等

C.全世界无产者联合起来，为获得自己的解放布斗争

D.人类中进化而来的，我的《物种起源》必将轰动整个世界

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