题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电预约烟机清洗服务，同时报修烟机不吸烟，要求同一天上门服务，则需要创建2张单据，一张乐享单一张烟机维修单（）
答案
是
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A.服务单审核时间-创建时间>3天的单据
B.服务单审核时间-预约时间>3天的单据
C.服务单预约时间-创建时间>3天的单据
D.服务单审核时间-首次填单时间>3天的单据
A.界定信息不符扣业务分1分
B.界定派件不规范扣业务员0.5分
C.承担理赔扣款1598元
D.无需承担理赔扣款
A.2011.3.1前，烟机整机保修5年，主要部件电机保修10 年
B.2011.3.1后，烟机整机保修5年，主要部件电机终身保修
C.烟机的易损件包含：油杯（侧吸机油杯不是易损件，上门服务的）、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网
D.我公司标配防回烟止回阀售价120元/个，可与风管可靠连接，同时此配件保修5年
A.清油烟机前，应采取如下相应措施做好污水、废弃物品的散（坠）落防护，减少对用户物品、设施、场地的不利影响
B.油烟机清洗的周围环境如有物品阻挡，征询用户意见将物品搬开，服务完成后依次还原
C.清洗2台或以上数量的油烟机，前次清洗后的垫布已经占有水，则工具移动位置的时候应在下面先铺的垫布，再将垫布铺在垫布上
D.垫布清洗干净可以继续使用
A.套餐副卡数1张，新号奖励5元/张
B.套餐副卡数2张，新号奖励10元/张
C.套餐副卡数3张，新号奖励15元/张
D.套餐副卡数4张，新号奖励20元/张
