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[填空题]

在质量改进过程中,如果现状分析用的是排列图,确认效果是必须用()。

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第1题
在质量改进步骤中,()属于PACD中A阶段的内容。

A.选择课题

B.掌握现状

C.防止再发生和标准化

D.总结

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第2题
每一次改进的前提是详细的缺陷分析,利用()找出缺陷的真正原因,并制定合适的纠正措施。

A.鱼骨图

B.柏拉图/排列图

C.控制图

D.质量工具

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第3题
在全面质量管理中,排列图的作用是()。

A.按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用

B.表示每个质量改进项目的适应特性

C.体现每个质量改进项目之间的相互作用

D.以上说法都不对

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第4题
“8字型质量改进螺旋”中,在实施工作的过程中,通过外部监测,进行数据分析,随时发现问题,及时发布预警的是()

A.大循环

B.静态循环

C.动态循环

D.小循环

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第5题
在我们成长的过程中,需要培养批判精神。这是因为思维的批判性()

A.①有助于我们发现问题,提出问题

B.②能够解决生活中遇到的一切问题

C.③有助于我们从不同角度思考问题,探讨解决方案

D.④能够激发新的学习动机,促进解决问题,改进现状

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第6题
质量人员常做的分析工作有哪些()

A.分析合同金额,人力成本,项目回款情况

B.分析度量指标数据,数据背后的意义,存在的提升空间

C.分析客户声音,满意度评价情况,改进点

D.分析团队现状,质量氛围情况,内部运作是否顺畅

E.分析风险问题,跟踪措施闭环,及时升级重大风险问题

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第7题
质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、()、()、控制图。
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第8题
利用柏拉图确定对质量改进最为重要的项目是排列图步骤之八()
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第9题
以下回馈是我们提倡的方式()

A.对员工做的好的事情予最好不要表扬,这样会导致员工满于现状

B.在员工做的不足的地方,用积极的方式给他提出改进的意见

C.把负面感觉表达出来,直接否定对方,却没有告诉对方如何改正

D.什么都不说,没有对对方做出回应,漠视

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第10题
质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是()

A.掌握问题的现状

B.掌握影响原因的现状

C.掌握实施效果的现状

D.掌握实际采取的现状

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第11题
排列图又叫帕累托图。它是将质量改进项目从()顺序排列的一种图表
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