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[单选题]

基于客户业务流程特征,某个客户典型场景关联着多个潜在的客户典型业务场景。分析潜在客户典型业务场景时,常见的误区是()。​

A.组织战略目标由多个业务目标构成,每个业务目标由多种应用场景实现

B.应用场景汇聚形成业务结果,业务结果构建实现战略结果

C.战略目标和业务目标,由N个业务岗位和理想场景发生而实现

D.由IT部门切入,分析业务部门和管理部门目标和需求,实现客户目标

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第1题
关于列举场景清单表述不准确的是?()

A.反映客户业务流程特征,是客户场景化的基础

B.客户业务目标由多个基层操作的业务场景来实现

C.客户的场景清单越多越有助于了解客户整体结构,也就有助于对客户进行直接方案切入

D.业务场景基于客户实现的业务目标而显得重要紧急

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第2题
中国联通安全产品典型的应用场景包含()。

A.政府客户场景

B.金融客户场景

C.大型互联网客户场景

D.以上三项均是

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第3题
客户典型场景的四要素是:()

A.战略、战术、团队、价值

B.目标、业务、方案、价值

C.目标、能力、问题、方案

D.目标、障碍、能力、价值

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第4题
以综合能源服务为抓手打造公司新的增长点,需要基于“()”客户侧能源服务新模式,进一步理顺职责分工,明确主体责任,优化业务流程,制定分类实施策略,加快信息平台建设,实现综合能源服务业务高质量发展。

A.供电+能效服务

B.供电+综合能源

C.业扩+能效服务

D.业扩+综合能源

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第5题
“电e贷”产品结合用电客户交纳电费场景,基于历史用电行为数据分析结果,对接商业银行信用贷款服务,帮助用电客户特别是中小微企业拓宽融资渠道、提高融资效率。()
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第6题
以上业务流程为中心的第三代Intranet集成了多种先进的IT技术,其中包括 ()A.分布式对象

以上业务流程为中心的第三代Intranet集成了多种先进的IT技术,其中包括 ()

A.分布式对象技术、计算机电话集成技术、数据仓库技术

B.信息存储技术、安全保密技术、数据仓库技术

C.智能控制技术、基于Web的多层客户/服务器技术、数据仓库技术

D.Java技术、计算机电话集成技术、安全保密技术

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第7题
下列哪些选项是标准化商客产品规模方式?()

A.价值需求探讨

B.目标客户特征

C.场景需求分析

D.沙盘系统派单

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第8题
场景时代吸引客户的模式关键是()

A.流量变现

B.积累海量客户

C.掌握用户行为特征

D.创造客户与产品或服务的交互

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第9题
关于智慧数资产管理平台的功能亮点,错误的是()

A.实现行业数据标准轻量级融合

B.基于平台拓展多行业解决方案

C.可以实现完全自动化的数据治理和管控

D.参考了通信运营商复杂业务流程场景下大规模数据平台建设的实践经验

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第10题
下列哪些选项不属于客户典型业务场景()

A.销售部主任为完不成季度销售目标而苦恼

B.财务部由于报表核对浪费大量的财力物力

C.生产设备老旧,无法按时交货

D.提升宽带速率可有效改善办公环境

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第11题
具有典型可识别的客户身份特征有()。

A.资金来源

B.交易时间

C.联系方式

D.收入主要来源

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