题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
明日之星活动是学而思培优自主举办的，主要是为了丰富孩子的假期生活科学探索活动，和公立学校以及小升初不合作不挂钩（）
答案
是
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答案
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A.下载学而思培优APP上课
B.下载学而思培优HD版本APP上课
C.退出课堂重新进入
D.华为pad不支持观看在线课
A.安卓设备在应用商店、官网扫码下载安装
B.Pc电脑在官网下载客户端
C.Mac电脑在APP Store里下载安装客户端
D.ipad在APP Store里或者官网扫码下载
A.工单流转过程中，工单接受方首先处理家长端的问题，不能以各种理由推诿，延误处理，涉及到流转不标准，规则不清晰等情况，在处理好家长问题之后，责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责，并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单，且投诉，建议，表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记，错记等情况，责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
A.要求家长关注南京学而思官方微信
B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布
C.邀请新生家长在缴费成功后，进行课程旁听
D.告知家长，关注XX微信小助手可以进群领资料
A.使命：爱和科技让教育更美好
B.愿景：成为受尊敬的教育机构
C.价值观：成就客户、务实、创新、积极
D.使命是原点，愿景是终点，价值观是方法论
