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第8题
在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（)工具可帮助我们解决此问题。
A.绩效指数
B.结效矩阵
C.重要度一绩效分析
D.矩阵数据分析法
第11题
电力运行人员交接班时应进行下列工作（)，交接班完毕，由交接班人员在交接记录上签字。
A.交班人员应向接班人员介绍设备运行情况，接班人员阅读运行日志及有关记录，熟悉上一班情况
B.交接班人员共同巡视设备，检查信号装置和安全设施是否良好完备
C.检查工具、仪表、安全用具、备品等是否完备
D.掌握系统负荷、供电质量，分析运行中的问题，提出改进意见
