题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
各物业服务中心应在多少日前,根据《客户关系维护方案》编制《满意度提升计划》、《客户拜访方案》,报片区审批,报公司备案()
A.2月20日
B.1月20日
C.1月15日
答案
2月20日
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A.2月20日
B.1月20日
C.1月15日
2月20日
A.7
B.15
C.30
D.60
A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访
B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间
C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访
A.10%
B.15%
C.20%
A.房产证
B.驾驶证
C.车辆行驶证
D.身份证及在职证明(工牌工卡)
A.物业服务中心,置地城市公司客关负责人
B.客服主管,置地城市公司客关负责人
C.物业服务中心,大区客关负责人
D.客服主管,项目经理