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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于沟通,以下说法错误的是()

A、35%属于语言沟通

B、65%属于非语言沟通

C、非语言沟通更加真实、丰富

D、语言沟通更加真实、丰富

E、体语包括仪表、表情、触摸、类语言等

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第1题
关于表达沟通的要点,以下说法错误的是()

A.尽量用数值具体的表达

B.不知道的事情要提问和请教他人

C.不好的事情可以晚点报告

D.沟通之前先把自己的想法进行整理

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第2题
以下关于PAC理论说法错误的是()

A.P代表家长,A代表成人,C代表儿童

B.通常情况下,平行沟通模式要优于交叉沟通模式

C.平行沟通模式总是很稳定

D.P、A、C中,A的沟通方式是最为优秀的

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第3题
以下关于非语言沟通技巧,说法错误的是()。

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义

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第4题
关于老人房整理,以下说法错误的是。()

A.老人的药品统一收纳在客厅即可

B.需要根据老人身高和身体状况规划功能区

C.在老人房看到破旧或破损的物品可以直接选择淘汰

D.无需与客户沟通,整理老人衣橱,衣服统一按照口袋折叠法折叠

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第5题
以下关于员工绩效考核的说法,哪个是错误的? ()

A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标

B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式,进行一次辅导与沟通

C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》

D.员工当年受警告处分,绩效等级仍可评为A及以上

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第6题
会计师事务所应当就计划的审计范围和时间与治理层进行沟通,以下关于沟通事项的说法中,不正确的是()。

A.注册会计师拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险的具体方案

B.治理层对被审计单位目标、战略以及可能导致重大错报的相关经营风险的看法

C.注册会计师对与审计相关的内部控制采取的方案

D.审计业务受到的限制或法律法规对审计业务的特定要求

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第7题
关于续报老师的困难帮扶,以下说法错误的是()

A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话

B.每个老师都要尽快提交未续原因

C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范

D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击

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第8题
以下关于邮件正文说法错误的是()

A.要事第一,分析在前,结论在后

B.正文应简明扼要, 如具体内容较多,正文只作摘要介绍,详细内容制作文档作为附件进行发送

C.公司内部鼓励合理利用图片、表格等方式来辅助阐述,多采用简单易懂的图表,提高沟通效率

D.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时,需分别说明附件内容

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第9题
关于对非自然人客户(实际控制人的受益所有人)的身份识别,以下说法错误的是()

A.公司:直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人;通过人事财务等其他方式对公司进行控制的自然人;公司高级管理人员

B.合伙企业:超过25%合伙权益的自然人

C.信托:信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人

D.基金:拥有超过35%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人

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第10题
关于上传主体合同,以下说法正确的是()

A.主体合同只能上传一次,不能修改,若上传错误建议在签后系统备件-其他处上传正确备件,但须与法务/交易部门沟通

B.合同主体上传的页数如果少于系统页数,则系统会提示上传页数少,无法提交

C.上传主体合同后,合同进入已签约状态

D.合同盖章后,经纪人即可提报业绩,无需上传合同

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第11题
35:下面关于现场救护说法错误的是()。

A.能有效减少伤残

B.能避免后遗症

C.能得到专业的治疗

D.能提高患者的生存质量

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