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[多选题]

轻松续期必要的动作包含()

A.电访客户

B.面访客户

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AB

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第1题
当在电访到期客户及产品要素时,需要注意哪几点()

A.保持互动/维护关系/实忠告知

B.剖析产品/消费分析/挖掘线索

C.熟客动作/让客户被重视

D.权益回馈/传递价值

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第2题
续期催缴532模式中的2是指()

A.2次电访

B.两次面访,应缴日第53天的未收件面访及保单失效后的面访

C.2次转介绍

D.两次面访,应缴日前三十天的二三期大客户面访及应缴日第53天后的未收件面访

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第3题
续收专员的主要任务是()

A.解决疑难客户的面访

B.孤儿单客户续期交费的提醒

C.孤儿单客户的收费与服务计划的制定与实施

D.孤儿单客户的服务咨询与委托服务

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第4题
AMS积分中532执行率都包含()

A.电访和面访

B.电访和失效

C.面访和失效

D.电访、面访和失效

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第5题
关于电访时间说法正确的是()

A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访

B.每天日终后集中电访

C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理

D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护

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第6题
对于客户是私人银行客户的,除满足一般身份识别要求,还应完成私人银行()

A.客户面访

B.客户邀约

C.客户电访

D.尽职调查

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第7题
“我看到您的账户资产”是陌生客户电访时的一大忌讳,很容易引发客户反感()
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第8题
商业银行应按照《办法》的要求,定期向客户提供理财产品账单(产品存续期不足一个月的除外),与客户另有约定的,提供账单的频度和账单中所包含的信息量应()《办法》的要求。

A.不高于

B.高于

C.不低于

D.可以低于

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第9题
请回答理财经理服务客户流程中电话邀约电访后3个内容?
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第10题
请回答理财经理服务客户流程中电话邀约电访前5个内容?
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第11题
基本法30访=制销售活动量中的面访+续期活动量中的面访()
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