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[判断题]

全面质量管理指“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。()

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第1题
全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,以让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理方法。()
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第2题
全面质量管理就是一个组织以质量为核心,以全员参与为中心的管理手段。()
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第3题

有关质量管理的含义论述是正确的有()。

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他

D.将质量概念扩充为全部管理目标

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第4题
全面质量管理的基本观点不包括哪项?()

A.以质量为中心

B.全员参与

C.质量管理贯穿始终

D.过程控制

E.质量管理以终结性评价为主

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第5题
全面的量管理就一个组织以质量为核心,以全员参与为中心的管理手段。()
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第6题
全面质量管理的基础是()

A.领导作用

B.全员参与

C.以顾客为中心

D.实事求是

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第7题

全面质量管理的特征是()是()、()、()、全员的质量管理,以()为中心的一套科学管理方法。

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第8题
景区服务质量管理的核心理念是()。

A.动态管理

B.全面质量管理

C.标准化管理

D.以游客为中心

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第9题
()是全面质量管理的潜在假定。

A.持续改进

B.全员参与

C.最高管理层的承诺

D.以顾客为中心

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第10题
全面质量管理强调如下思想()。

A.精益求精的思想

B.预防改进的思想

C.以顾客为中心的思想

D.技术改进的思想

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第11题
物流质量管理指以()的思想,运用科学的管理方法和手段,对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制,使物流质量不断得以改善和提高的过程。

A.精益管理

B.全面质量管理

C.JIT管理

D.效率最优

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