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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电访到期客户时,对话内容包括()要点

A.传递价值

B.自我介绍

C.挖掘线索

D.事项提醒

E.邀约办理

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E、邀约办理

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第1题
请回答理财经理服务客户流程中电话邀约电访前5个内容?
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请回答理财经理服务客户流程中电话邀约电访后3个内容?
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第3题
“我看到您的账户资产”是陌生客户电访时的一大忌讳,很容易引发客户反感()
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第4题
如果酒店在当地非常受重视,在酒店开业前或者开业后,政府部门希望安排记者进行正面采访,正确的做法包括()

A.立即上报集团品牌部,共同准备受访资料

B.采访当天合理规划路线,尽量带领记者参观酒店状况好的部分

C.与记者接触的过程中,了解清楚发布渠道和时间,并多次委婉告知,希望稿件经集团品牌部确认后再发布

D.如果媒体希望业主接受采访,应提前跟业主沟通好受访内容和注意要点

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第5题
落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于()户

A.10户

B.20户

C.25户

D.15户

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第6题
我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

A.亲访客户

B.亲见客户收入证明

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第7题
当客户提供存单、存折时,应严格鉴别凭证真伪。鉴别要点包括()
A.从单折纸质及印刷方面,审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰,单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常,单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹B.单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常C.从单折内容方面,审查打印的内容是否为银行常用字体,是针式还是喷墨、激光打印机打印,能否看到打印的凹痕,有无复印的嫌疑等D.从印章方面,审查印章内容格式是否符合本行一般特点
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第8题
中邮保险“双能实战”邀约目标:各支局每日面谈客户不低于__人;每日有效电访客户不低于__人()

A.10、50

B.10、40

C.20、50

D.20、40

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第9题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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第10题
请回答理财经理客户面谈中,面访后持续维护有哪4个内容?
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第11题
请回答理财经理客户面谈中,面访后资料归集有哪6个内容?
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