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[单选题]

阿姨的评定从服务意识、学习能力、客户认可度、心态调整、()和工作经验等方面考核

A.技能考核

B.实操考核

C.笔试

D.情景模拟

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A、技能考核

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第1题
关于商家星等级,以下哪项不正确()

A.商家当月评定星等级每月3号更新

B.星级越高,商家服务买家能力更强

C.星等级越高,橱窗商品在自身原有权重上还将拥有更高的加权权益

D.评定星等级决定了当月客户权益

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第2题
()标识表明质检中心的检测能力和设备能力通过中国合格评定国家认可委员会认可:

A.CMA

B.CAL

C.CNAS

D.ILAC-MRA

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第3题
如何成为一名优秀的讲解员()

A.善于学习、多讲多练

B.不断提高服务意识(一见到来宾,便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望)

C.善于总结借鉴,不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等

D.培养高尚的情操和很强的自控能力

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第4题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到有了良好的服务态度,又能够理解客户的观点,我们就具备了提供优质服务的能力。()
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第5题
()是指正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明。

A.认可

B.认证

C.检测

D.检查

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第6题
养老机构的评定分为五个等级,从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。级数越高,表示养老机构在哪些方面的综合能力越强()

A.资金实力

B.面积

C.环境、设施设备、运营管理、服务

D.床位数

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第7题
学生手册内容设计中自我总结与评价设计环节分为:()。

A.课前可以从行前物资准备、知识准备等方面进行评价

B.课中可以从组织纪律、团队合作、沟通能力、学习状态等方面进行评价

C.课中可以从文明意识、安全意识、环保意识、自我管理等方面进行评价

D.课后可以从作业完成情况、成果交流、表达能力等方面进行评价

E.评价是学校自己的事情,学生手册无需设计

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第8题
1998年6月18日,京东多媒体成立,主营光磁产品;创业之初,凭借正品、低价、好服务,迅速从同行间脱颖而出,获得客户认可,快速发展()
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第9题
代维单位服务能力评估从服务业绩()技术能力四个维度进行全面、客观评价。评价方式采取100分制,每个维度设置不同分数权重,四个维度合计满分为100分。

A.竞争意识

B.服务意识

C.执行能力

D.管理能力

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第10题
申请办理“金农贷”业务借款主体应具备以下基本条件()。

A.从事集约化、规模化的农业生产经营或农村服务业

B.在农村区域有固定住所或生产经营服务场所

C.客户信用等级评定结果为良好级(含)的农户或为支持类(免分类)的法人客户

D.收入来源稳定,具备按期偿还信用的能力。

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第11题
客户满意100%是通过建立客户核心需求收集及解决机制、产品力提升服务意识提升、打通客户沟通渠道、客户满意度评价、人员专业化供方能力等相应提升()
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