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第3题
室外温度达到32度，天气闷热异常。在江苏省宿迁市区宝龙广场附近，记者拦下一辆出租车，“您好，请问到哪”一上车，驾驶员张波的文明用语就让记者心里倍感清凉。材料说明用语文明要求我们（）
A.说话和气，不强词夺理
B.与人为善，不恶语伤人
C.谈吐文雅，不滑稽幽默
D.尊重对方，不盛气凌人
第8题
以下是产品企宣会议上的一段对话：李直说：“电视广告的效果越来越差，观众能记住的品牌在所有广告品牌中的百分比逐年降低。”。郑窗却认为：“同一时段广告中，第一个和最后一个给观众的印象还是很深刻的，中间的效果较差”。以下哪项，如果为真，最能让郑窗的说法合理地解释李直的观点()
A.电视广告所占用的平均时间正在逐渐增加
B.广电总局要求限制电视广告的播出时段及时长
C.同一广告时段中，广告的平均数量正在逐渐增加
D.因娱乐方式多样化，人们看电视的平均时间正在逐渐缩短
