题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉中涉嫌违法违规的行为，如保险欺诈、非法集资、侵占客户保费等情况，转办任务处理要注意以下哪些内容（）
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告
答案
E、确认风险案件及时报告
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告
答案
E、确认风险案件及时报告
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A.超出集团经营范围和业务许可的活动
B.违法违规、欺诈误导客户、损害客户合法权益的活动
C.推诿责任，隐瞒客户需求和投诉
D.随时根据客户需求发送短信
A.员工生活方式，如消费习惯、行为态度等发生变化
B.存货短缺，凭证丢失
C.短期投资的收益低于市场水平
D.越来越多的顾客投诉
A.各级机构及其从业人员在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在违法违规行为且该行为与案件发生存在直接因果关系
B.各级机构从业人员违规使用重要空白凭证、印章、营业场所等，套取本行信用参与非法集资等活动
C.各级机构从业人员涉嫌贪污贿赂、滥用职权等职务犯罪
D.各级机构从业人员侵犯客户个人信息
E.以上都是
A.约谈
B.谈话
C.警告
D.罚款
A.一稽核、二约谈、三提醒
B.一约谈、二提醒、三稽核
C.一提醒、二稽核、三约谈
D.一提醒、二约谈、三稽核
A.销售金额不达标，月度客户数量小于等于30个
B.高风险指标FSTPD30 > 20% 且DEF_FSTPD30≥10
C.基于纪律委员会裁决流程/行为严重违规
D.顾客投诉：a） 欺诈/b）销售提供错误信息/c）销售态度差
A.能够为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据
B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C.为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉的途径
D.有利于减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生
